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Questionário
1. Otimização
de recursos vs. Redução de Custos
1.1. O que se objetiva na empresa é
o aumento (otimização) da MARGEM (diferença) entre
receita - ou benefícios - e as despesas - ou custos). Ou seja,
o que importa é a relação CUSTO / BENEFíCIO.
1.2. Na empresa não existe, por assim
dizer, custos. Este é, simplesmente, a tradução
contabil do consumo de recursos, ocorrido durante determinado período.
Além disso, todos dentro da empresa consomem / administram
recursos e, assim, todos são responsáveis pela
otimização dos mesmos.
Faça seus comentários:
A redução de custos pode ser "burra"? Dê
exemplos.
2. Barreiras à otimização
2.1. Entre elas:
a)
Problemas de conceituação
b)
As fases do Controle de Custos
c)
Desconhecimento das técnicas de otimização
2.2. Como ultrapassar estas barreiras?
Faça seus comentários:
Em que fase do controle de custos está sua empresa? Dê exemplos.
3. Comportamentos vs. Mudanças
- As "Leis"
I lei: Onde há produção
há sempre desperdício
3.1.1. Sempre se pode ganhar tempo - vejam
as Olimpíadas e a constante quebra de recordes
3.1.2. Saber se estamos indo bem ou mal exige
um padrão.
3.1.3. Antes de "matar o cavalo"ainda
podemos fazer muito.
3.1.4. O dilema Eficiência vs Eficácia
- fazer bem, economicamente, ou fazer o certo, com resultados.
Faça seus comentários:
As consequencias desta Lei também são observadas na sua
empresa? Dê exemplos: Onde? Como? Quando? Quem está envolvido?
Por que?
Defina qual a situação
e qual uma melhor situação a ser alcançada, isto
é, defina UM PROBLEMA DE OTIMIZAÇÃO observado na
sua ou noutra empresa? O que se pode fazer?
II lei: Os custos crescem até consumir
todos os recursos disponíveis;
3.2.1. O tempo que leva uma atividade é
igual ao tempo que tempo para faze-la...
3.2.2. Tendemos a gastar todo o material,
ocupar todo o espaço, aplicar toda a mão-de-obra e a aplicar
todos os recursos existentes.
3.2.3. A informação, ao contrário,
quanto mais utilizada tanto mais cresce.
Faça seus comentários: A "lei"
se aplica à sua empresa? De que maneira? Onde? Como? Quando? Por
que isso ocorre? Dê exemplos...
Defina um problema situação
atual e desejada criado por esta "lei" e quais suas possíveis
soluções:
III lei: Custo é fenômeno sócio-técnico
e depende de hábitos, valores e cultura da organização;
3.3.1. O problema da motivação
- os estudos de Likert;
3.3.2. Quando se tenta mudar, quem vem se
beneficiando se opõe. (Maquiavel)
3.3.3. A "qualidade de vida no trabalho"
vs. Empresa global.
3.3.4. Tecnologia ou Pessoas?
Faça seus comentários: A "lei"
se aplica à sua empresa ou a outras que você conhece? Como?
Dê exemplos.
Esta "lei" pode criar problemas de otimização
de recursos? Identifique uma Situação atual e uma Situação
Desejada - isto é, defina um problema e sua solução
(Ante-Projeto de Otimização):
IV lei: Quem consome mais é mais importante
quequem consome menos;
3.4.1. Reduzir custos parece fácil.
Já reduzir o "status" é difícil e como
mais "status" provoca aumento de custos...
3.4.2. "Status" é poder,
ou seja, a capacidade de influenciar pessoas;
3.4.3. A teoria do "sunk-cost" -
os que já foram incorridos e que eternizaram o consumo ineficiente
de recursos.
Faça seus comentários: A "lei"
se aplica ? Como, quando, onde, por que? Dê exemplos.
Defina um problema causado por esta "lei".
Qual a situação atual e suas conseqüências? O
que deveria ser feito? É possível? Como? Detalhe sua proposta,
transformando-a num "ante-projeto" de Otimização
de recursos:
V lei: As iniciativas de otimização
de custos esbarram nos Triângulos das Bermudas das organizações.
3.5.1. A importância da informação:
A empresas moderna é a que processa rapidamente e distribui "on
line" informações corretas, claramente apresentadas
e comentadas levando a decisões efetivas;
3.5.2. A visão é sempre parcial,
na área das operações, embora até mais correta.
Quem toma decisão se baseia no setor de "informações"
que nem sempre conhece o dia-a-dia da empresa, etc...
3.5.3. O fator "reprodutivo" da
informação e a conveniência das decisões
colegiadas e consensuais.
Faça seus comentários: De exemplos da
aplicação desta "lei" e das conseqüências
negativas por ela provocadas.
Exemplifique com um problema (Situação
Atual e Desejada) e quais as soluções possíveis para
ele:
4. Comportamentos vs. Mudanças
- As "Leis"
4.1- A análise do valor.
Todo produto/serviço desempenha funções
mais ou menos importantes atendendo às necessidades do cliente/usuário.
Se nos fixarmos nas "funções realmente necessárias"
e se projetarmos uma solução que atenda prioritariamente
a essas necessidades as economias poderão ser fantásticas...
Faça seus comentários: Imagine um produto
ou serviço relevante para sua empresa.
Defina suas funções principais, secundárias e acessórias.
Escolha dentre elas as "realmente necessárias".
Imagine uma alternativa que atenda somente à estas funções
e calcule o seu custo provável. Compare o custo encontrado com
o custo real (atual) do produto/serviço exemplificando: É
muito maior? Caso afirmativo voce tem em mãos, um embrião
de ante-projeto de Otimização...
4.2- A Matriz de Otimização de Recursos
O cruzamento de Recursos com Setores/Atividades
de uma empresa pode criar uma Matriz de Otimização com
dezenas de binômios.
Se cruzarmos os binômios com as Providências o número
de oportunidades de otimização contam-se por milhares...
Faça seus comentários: Crie uma Matriz
para sua empresa: Identifique dois ou três binômios importantes.
Defina um ou mais problemas envolvendo os binômios.
Imagine uma ou mais soluções para esses problemas.
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